2011年9月19日，“世纪佳缘遭会员起诉案”在市朝阳区作出一审判决，驳回原告刘擎起诉世纪佳缘的诉讼请求。据了解，此案性质为互联网服务合同纠纷，而非原告刘擎事实对外的“集体诉讼、涉嫌欺诈”。
刘擎纪佳缘免费注册成为会员后，主动发信给非认证会员刘某并收到刘某回信，两人开始线下自行交往。刘擎在考察刘某介绍的项目途中车祸，后发现刘某网上注册信息不实，遂向网站投诉。世纪佳缘接到投诉当天，就对刘某账号做“准黑”处理，要求提供真实信息，但刘某表示“只对机关提供真实资料”，世纪佳缘遂将其账号加入“”，在网站公布。刘擎车祸后，一方面向刘某等索赔，另一方面以498元购买了世纪佳缘一年的“钻石会员”服务，并且与几百名男性会员有信件往来。赔偿未果后，刘擎于今年5月以“合同纠纷”为名向世纪佳缘提起诉讼，要求经济赔偿。
法院认为，网站不可能对所有会员信息逐一审查，也没有权限和资质核实会员信息。所以，网站的审查、监管义务应以确知网上注册信息虚假或侵害他人权益为前提。法院认定世纪佳缘履行了审查、监管义务，符合会员服务合同的约定，不构成违约，故驳回原告所有诉讼请求。
实际上，世纪佳缘一直在为完善网站的自净功能、矢野浩二老婆傅晶构建严肃交友努力，比如，首创五星级身份认证体系，选择认证会员交往；设有网警24小时在线巡查，打击疑似婚托、酒托、等不良现象；系统设置了数十万个关键词，屏蔽内容不良的信件。此外，与联网做身份查证，定期发送安全提醒邮件员“”，并且在所有会员个人资料页面均设置有投诉举报链接……
互联网专家表示，世纪佳缘拥有4700多万会员，真正实现了会员“万里挑一”的择偶机会，但海量信息以现有的互联网管理方式和技术手段来看，不可能完全逐一核查，且网络服务商并非国家机关，没有强制要求用户提供个人真实信息的权限。所以，规范个人行为、增强防范意识才是问题关键。
有着“网络第一红娘”美誉的世纪佳缘创始人兼CEO龚海燕表示，尊重法律判决结果，会将世纪佳缘的“幸福产业”到底。“8年前，我因自己在相亲网站的经历创办了世纪佳缘，从第一天起，我们的定位就是严肃。世纪佳缘首创的按效果付费、先有效果后买单的微支付模式，降低了广大单身人士网络婚恋的门槛。会员注册、搜索、看资料、甚至写信都免费，只有看初次联系看信才需支付2元一封的费用。”据了解，世纪佳缘的付费会员只占9%的比例，而这9%的会员中，平均花一顿饭钱就能找到对象。作为中国第一家在美国纳斯达克上市的婚恋交友网站，世纪佳缘至今已成就数百万会员找到幸福，每天都有六七千人成功相恋。