描述：Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，时尚杰作旗舰店的宝贝在快递途中的事情时尚杰作旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，时尚杰作旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185
Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，时尚杰作旗舰店的品质您都可以放心，因为时尚杰作旗舰店的采购验品人员都会严格把关。
Q：什么叫承诺投诉？
A：承诺，是指商家未按照承诺向买家提供服务，妨害买家权益的行为。承诺投诉发起条件：交易关闭后十五天内（包含货到付款交易）。承诺投诉处理时间：承诺发起后，客服会尽快帮助介入处理，请您关注。
Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去时尚杰作旗舰店的专柜购买。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，时尚杰作旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到
Q:关于商品品题？
A:时尚杰作旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样时尚杰作旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任，把买家的快递让别人签收，造成买家货物损失。在这种状况下，方是物流公司，买家可以投诉到物流总公司，如果不给于处理消费者协会投诉，时尚杰作旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q：时尚杰作旗舰店同意承担退货邮费，但一直没有退还邮费，怎么办？
A：如果退货前时尚杰作旗舰店同意承担退货邮费，但交易退款后退货邮费一直没退，您可以在退货退款成功交易关闭后15天内发起“承诺”的投诉，后续时尚杰作旗舰店工作人员会帮助处理。如果已经超过售后期，可联系时尚杰作旗舰店客服4008608608反馈。若交易仍在退款进行中，您可以在退款中发表留言并上传凭证，在您申请退款的3天后，如买卖双方未协商一见，您可以点击“要求客服介入处理”按钮等待核实。
延庆县买家：
效果很不错，以后会长期服用。
评论时间：2015年08月13日
晋州市买家：
很难得的正品，网购以来最满意的了。
评论时间：2015年08月13日
市买家：
衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值
评论时间：2015年08月13日
台北市区买家：
刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实!效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠
评论时间：2015年08月13日
台州市买家6：
~ 东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下
评论时间：2015年08月13日
恩施州来凤县买家：
好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个
评论时间：2015年08月13日
日照市东港区买家1582396006：
到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
评论时间：2015年08月13日
安徽省买家：
好卖家，宝贝相当理想，关注ing! 有新货了，记得通知我~
评论时间：2015年08月13日
四川省买家：
谢谢,以后有机会还从您那里购买。
评论时间：2015年08月13日
营口市站前区买家：
做工很细 很不错 推荐
评论时间：2015年08月13日