伴随着近年来国内结婚人数增长率持续下降，离婚率却在逐年攀升的社会现象，国人越发重视情感心理和婚姻家庭产生的问题。然而，就在市场需求不断打开，平台规模快速壮大的同时，小鹿情感APP也成为了业界关注的焦点
伴随着近年来国内结婚人数增长率持续下降，离婚率却在逐年攀升的社会现象，国人越发重视情感心理和婚姻家庭产生的问题。然而，就在市场需求不断打开，平台规模快速壮大的同时，小鹿情感APP也成为了业界关注的焦点。
记者从公开资料了解，小鹿APP是目前国内唯一获得资本市场认可的婚姻家庭与心理情感领域平台，这也意味着在商业模式的前瞻性以及平台运营的规范性上，均遥遥领跑行业。此前在举办的2018（第二届）中国品牌峰会中，小鹿还成功入选“中国自主品牌500强”，成为婚姻家庭与心理情感行业中诞生的首家中国自主品牌500强企业。
颁盛典由中国商业联合会和中国商联合主办，现场邀请了包括原国家质检总局副局长、国务院原参事葛志荣，中国品牌建设促进会理事长、原国家质检总局副局长刘平均，第十一届全国外事委员会副主任委员、中央对外联络部原副部长马文普，中国商业联合会副会长傅龙成，中国商社长徐舰以及知名品牌专家、品牌和全国数百位企业家代表等，一同殊荣。
2018年7月，在创业黑马主办、i黑马协办的2018年夏季中国独角兽峰会中，小鹿还从227家报名企业中脱颖而出，荣登中国独角兽新榜，成为“幸福产业链”赛道中最具爆发潜力的一匹“创业黑马”。
据悉，创业黑马是国内创新创业服务机构中第一家在创业板上市的企业，也是国内成立时间最长、规模最大、培育独角兽公司最多的创始人实战学院，已成功培育出40多家上市公司，帮助100多家公司登陆资本市场。
然而在镁光灯下，再小的瑕疵也会被无限放大。与接连的行业认可一同而来的，还有来自的质疑，比如一篇被网友从号“搬运”过来的文章，因标题和正文中的用词尺度略大，就给小鹿冠以“涉黄”标签，记者通过百度搜索发现，类似的内容在手机凤凰网等其它平台中也同样存在，且尺度相比更是有过之而无不及。
此前，马云在泰国签署合作的发言中表示,自己被质疑了整整十九年，无论身处哪个行业，都是会遭到质疑的，但是他从来不在意那些的声音，只关注自己相信的所有。这才有了后续阿里巴巴以及支付宝等的成功。
同样是面对质疑，小鹿也选择了用行动来进行回应。比如针对用户权益全面升级的三大保障机制，从支付安全、售后以及隐私等方面，为用户提供全方位的保障。据了解，升级后的用户保障机制包括小鹿情感全力监督保障的支付保障，15天内不满意退款、投诉48小时受理的售后无忧机制，以及保障用户隐私的安全性隐私保障机制，为消费者提供业界最高的，且设立在了小鹿APP最显眼。
“其实从今年1月份开始，小鹿平台上就新设立了退款功能，可以直接点击进行退款，这个其它平台都是没有的。”一个来自百度情感贴吧的用户告诉记者。对此，记者也做了一番深入了解，发现一旦有用户在小鹿APP订单中点击退款，则进入退款受理通道，先由涉事的咨询师与用户进行沟通，如果未能达成一致，小鹿平台方将会介入调查，并根据调查结果，如咨询师确实存在违规行为，将依据平台责令退款，从而最大化保障用户利益。
同时，针对入驻团队的“小鹿质保计划”也悄然上线。该计划是在原有的咨询师评价体系之外，额外设立的一个更深一层的咨询团队质量保障制度，直接以用户的投诉为评判依据，对咨询师团队进行质保等级评级，质保等级越高保障能力越强。
据了解，该计划的推出，也让小鹿APP成为了该领域中唯一为用户提供“双保险”的平台。小鹿APP用更严苛的管控力度，来确保咨询师服务质量的同时，也为推动行业规范化发展带来新的方向。瑜伽女教练让人流鼻血