她是社区的“活字典”，她有个昵称是“小电脑”，她就是现年45岁的平谷区滨河街道建西社区党支部方彩芹，之所以能赢得这么一个头衔，是因为她对辖区内居民的情况了如指掌。
她经常深入社区了解情况。哪家有的，哪家有残疾人，哪位居民擅长文艺、书画等，她心里都有数。同时，哪个楼的房顶漏雨，灯不亮，道积水……她都记在民情日记里。辖区特殊家庭、、居民代表的电话，她都存在脑子里，不用翻看底册就能一字不落说出来。
为了方便居民和工作，她的手机从不关机。每当深夜接到居民因临时停电、水管漏水或邻里纠纷等突发事件打来的电话。她都亲临现场，协调有关部门，想方设决好问题才回家。
在日常走访中她了解到，社区内有几位癌症患者，就帮助他们办理低保手续，申请医疗、教育救助等。每到节日，她还要登门慰问。
在工作中，方彩芹也没有8小时概念，哪里有问题需要她，她都发扬“5+2”、“白加黑”工作作风。居委会自来水主管道爆裂，污水管道堵塞时，她第一个赶到现场，带头淘水、淘粪汤，查找原因，并亲自陪同维修人员直到弄好为止。
在母亲病重卧床期间，她连续3个月没有休息，更没请过一天假。母亲去世时，她还忙碌在工作岗位上，没有见到母亲最后一面，留下了永久的遗憾。梦见钱包丢了
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