星期四左眼跳刘女士投诉南昌韩美美容医院为了经济利益，伪造身份信息，协助消费者办理美容贷，在消费者要求终止协议时，以影响与网贷机构合作为由，收取 1 万元美容预付款。
刘女士表示，2018 年 2 月 8 日，她在南昌韩美美容医院做了一个小的美容手术。手术后，医院工作人员向她推荐了一个总费用为 5 万元的美容整形套餐。高昂的费用让刘女士举棋不定，她询问医院能否现金分期，医院向她推荐了 易美健 和 么么钱包 两个放贷平台。
不过，这并没有彻底消除刘女士的顾虑，因为她的身份证此时已经过期了。让刘女士意外的是，医院工作人员知道后却表示 我们之前的客户也有过这种情况，身份证拿过来，PS 一下就好了 。
就这样，在医院工作人员的操作下，刘女士通过与南昌韩美美容医院合作的 易美健 和 么么钱包 两个放贷平台，办理了总额为 5 万元的美容分期贷款，并签署了手术协议。
当天，刘女士回到家把相关情况告知家人后，仔细想了一下也觉得没必要贷款 5 万做美容手术。于是在第二天向医院提出了终止协议的要求，但遭到医院方面的。
2 月 10 日，刘女士再次来到南昌韩美整容医院进行沟通，医院以整容材料已定制、退贷会影响医院与现金分期平台的合作为由，终止手术和撤贷。在刘女士与家人一再要求下，医院方面提出刘女士必须交 1 万元预付款用作其它整容项目以补偿医院损失，医院方能协助撤销美容贷并取消此前的手术项目。
刘女士表示，当时为了撤销 5 万元贷款，只能接受医院的条件，存入了一万元美容预付款。2 月 11 日，刘女士在 易美健 和 么么钱包 办理的两笔美容贷被撤销。事后，刘女士越想越生气，她认为南昌韩美整容医院强制其交纳 1 万元预付款于理不合，要求医院退还。
对于刘女士撤贷，台她与借贷平台沟通。刘女士表示她联系了么么钱包，其回复称客户撤贷应找商户（南昌韩美美容医院）协商。
针对刘女士投诉，台工作人员致电 易美健 和 么么钱包 两家放贷平台。易美健表示，平台方面目前没有能力核实身份证有效期，此前也未收到刘女士反馈，但针对此事，他们已永久停止与韩美医院的合作。么么钱包方面则未回应。
美容整形也是有风险的手术治疗，患者因为个人意愿或者身体条件变化不适宜手术，医院有何理由强制患者？以撤贷影响合作为由，强制用户交纳预付款更于理不合。
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