又要到一年一度的女人节了,现如今女性群体在社会上占据着越来越重要的地位,“得女顾客者,得天下”。对于商场来说,抓住了女性的消费规律也就赢得了大部分市场。
40~55岁女性最具消费实力
相信很多消费者都发现了一个商场楼层布局的共同特点,大部分商场都将化妆品、珠宝放在一楼,女装一般会根据品类划分占据二到三层楼,而男装则大多会被安排在三楼以上的。
“说白了,其实商场做的就是女性的生意,女性消费者占据着商场大多数份额的销售,即便是男装也大部分是女性代购,商场楼层分布也是按照销售划分的,化妆品、黄金和女装占了商场超近70%的销售额,所以被规划在较低的楼层。”位于中街的一家商场女装楼层经理张经理告诉记者。
从年龄段来看,张经理透露,40~55岁之间的女性客单价和成交率一般是最高的,也是最具消费实力的,大部分商场会根据女装的品类划分为精品女装、时尚女装、少淑装,其中精品女装的客单价可以达到5000~10000元,而成交率相对也是最高的,而精品女装的主要客群在40~55岁之间的女性。此外,在化妆品商场和黄金商场,40~55岁的女性也是颇具实力的消费群体。
运动装配比女款高于男款
女性的消费能力,在商场的各个楼层都可以找到,就连专门为男士开辟的男装区域,最常见的竟也是女性顾客的身影。
记者在采访中发现,有意思的是,传统意义上男性是主要消费群体的运动服饰,其配比居然竟是女款占据上风。
位于中街的一家购物中心运动区负责人告诉记者,“在运动卖场,女款、男款的备货比例一般可以达到5:4,另外还有一份是中性款式,而中性款式的主要购买人群也是女性。”
商场增加女性附加服务
如果你经常逛街就会发现,在商场VIP中心你几乎看到的全部都是女性,在排队办理会员卡的人群中,十个人中有八个是女性。
记者走访沈阳各大商场发现,女性消费者占据了商场会员总数的绝对数量。在位于中街、太原街、北站地区的三家商场,记者采访了解到,女性会员分别占据了其会员总数的70%、80%和78%。
为了抓住这些女性消费者,商场也增加了很多女性服务,一些商场会定时举办涵盖美容美体、烹饪、服装搭配、亲子互动的,还有一些商场纷纷增加女性体验项目,“在商场的升级调整中,我们加入了女性课堂、美容美发美甲的业态,在服务上更加照顾女性的消费心理,增加亲子项目和体验项目。”一家购物中心相关负责人告诉记者。
华商晨报华商响网记者杨倩