透明的落地玻璃,简洁净白的空间,坐落于广场的Top Hair透着一股低调的奢华。“可能是源于上海人的缘故,噱头这个词对于我们来说就是一种自信的体现“。拿着玻璃杯,身着干练的Cindy(魏祯里)轻松说到。谈到最初与先生一起创办Top Hair,还能感受到她眼中流露出对时尚的追求。
引领潮流,让自己时刻走在时尚前沿是每个人的梦想,这也逐渐成为了Top Hair的。与Cindy的谈话能明显体会到这种感带给她的兴奋。对她来说,如何结合创新与潮流,是件有意思的事。这也就促成了我们今天谈话的内容。(中广美意=M、魏祯里=C)
Top Hair总经理Cindy魏祯里
M:Top Hair最初的经营与品牌定位源于什么?
C:Top Hair第一家店选在广场,我们之所以选在这不仅仅因为这里是潮流的聚集地,更重要的是希望我们服务的对象是一群对时尚潮流有目标和要求的客户群体。
我们拥有专业的美发团队和技术支持,所有为客户提供服务的发型师皆是日本、沪上最具影响力的精英,能为客户打造当季最潮、最时尚的整体造型。
同时,Top Hair通过健康的美发护发,来引领时尚美发潮流,我们曾为星尚频道“结婚也疯狂”提供发型化妆技术支持。
M:是什么契机促使您与中广美意的合作,是您想创新一种新的体验方式?
C:首先,我认为中广美意是一家靠谱的商圈。因为它是有广电集团授权的,其次,它可以直播电视节目并观看视频与电影,内容也非常丰富,我觉得这是个非常好的形式。你也知道,像我们美发行业的客人可能一坐就是几个小时,能够给到他们身心与视觉双重享受与体验常有必要的,这也是我为什么那么迫切想要与中广美意合作的原因。
M:那对于这样的体验模式,您是否觉得有成效?
C:其实除了它的直播内容是客人感兴趣的以外,Top Hair最看中的是中广美意的营销模式和,我非常欣赏他们正在搭建一个让客户、消费者、渠道主共赢的平台,把中间利益分享给其中的每一个人。
M:中广美意终端集合直播与广告两块内容,如果说增加互动体验,您是否期待并会与客户、员工一起参与?
C:之前配合过一个洗护产品的互动营销服务,我记得当时是消费者扫描广告上的二维码再通过店员登录派发页面,然后我们直接将试用装派发给客人。客人反响蛮好的,毕竟在你看到广告的同时又能拿到实体试用装。另外,这样的模式也更加强我们店员与客户之间的交流,对我们维系好客情提供了很大的帮助,是个非常不错的体验模式。
M:那回过头来,我们聊一点更现实的问题,对于同行业的竞争冲击,Top Hair将如何应对?
C:我认为,行业竞争是现今社会中普遍存在的,也是无法避免的。Top Hair拥有自己的品牌特色和号召力,也拥有一批高质量、稳定的会员,竞争对我们是良好的动力,也促进我们不断的完美与提升。
并且,对我们而言,做好美容美发是自身一种专业的体现,由于客户越来越多元化,我们也需要不断融入创新的元素。这次与中广美意的强强联手,就是一种新概念的模式,我相信这对于我们之后发展都有很大的帮助,希望这样的模式能给我们带来更多优质客源。
M:那Top Hair在未来3~5年内会有什么战略发展规划或举措?
C:我们目前在不断的扩展规模,除了广场店,陆续还开了中山公园店和长寿店,都是在上海最繁华的商圈内。未来,我们希望让更多追求潮流时尚一族了解Top Hair、选择Top Hair,也让人们日常的流动生活不再是单一的活动,而是一种新的体验。