本报讯 小真 首席记者余桂华报道：南昌的陈女士前往美容院做美体项目，几次体验以后，身上冒出了一些小红疹，皮肤出现瘙痒、红肿现象。开始，她以为是喝酒或者饮食导致，9月3日，她在做完美体项目后，又出现这种状况，于是，她要求南昌玲珑梵宫美容院退还前后办卡的费用，总共4700元，但遭到美容院的。
据陈女士介绍，6月29日，经朋友介绍，她前往南昌玲珑梵宫美容院做美体项目。在美容顾问的推荐下，她办了一张2800元的消费卡，此后做过几次体验。8月14日，在一次体验之后，她发现自己出现了瘙痒、红肿现象。开始的时候，陈女士没有在意，以为是自己饮食导致的，于是前往省皮肤医院治疗。经过化验，陈女士得知是皮肤过敏。在治疗了一段时间以后，皮肤瘙痒等现象消除。这次治疗花费了陈女士398元。
9月3日，在美容师的推荐下，陈女士和朋友共办了一张卡，一共是3800元，每人分摊一半的费用。当天，在做体验时，陈女士的皮肤再次出现瘙痒等问题，美容师的解释是做了活血，都会是这样的。但到了晚上，陈女士发现不对劲，自己再次出现瘙痒、红肿的情况，还有一个个的小红疹。“我一个晚上都没有休息好。”陈女士说，此时，她才意识到是美容产品的问题。次日，她找到店长，要求退回两次办卡的钱，但遭到。协商不成后，陈女士向南昌市东湖区消协投诉。
昨日，该美容院周店长解释说，他们确实不知陈女士的皮肤过敏，陈女士也没有告知店里。直到9月4日，他们才得知。之前，他们给陈女士用过精油，都没有出现任何状况。没有想到这次竟出现这种情况。问及是不是产品质量问题，周店长予以否认。
当天，记者获悉，经过调解，南昌玲珑梵宫美容院退还了陈女士前后两次办卡的钱，并支付了1000元的医药费。
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