现在开美容院是很多人都看好的投资项目，很多人投资开美容院，这也导致整个美容行业进入快速发展阶段，开美容院的人越来越多，但是过快的发展速度也导致美容行业也出现许多问题。很多开美容院的老板都有一种感觉，美容院开起来了，但是生意并没有想象的那么好，那是为什么呢？开美容院究竟需要解决哪些问题呢？在看似繁花似锦的美容行业背后，隐藏了哪些危机？
现在美容行业市场是不断增大的，可是还是有大量的美容院生意并不是那么好，甚至还在线上挣扎。陈然有外部竞争激烈，整个经济发展不景气的原因，但是我觉得更多的还是美容院自身的问题，只有从自身找原因，发现问题，解决问题，才能够突破行业瓶颈，大展宏图。那么，开美容院之前我们要解决哪些问题？
开美容院需要解决的问题一：如何解决拓客难的问题
开美容院初期还是可以积累一批新顾客的，但是随着美容院周边的顾客饱和，美容院随后开发新顾客难度就越来越大，成本越来越高。特别在一些商圈比较小的圈子，这种现象更是普遍，这种问题还是在于美容院的宣传和推广模式不对，没有树立品牌形象，口碑没有形成气候。如何找到合理的推广模式是解决拓客难的首要途径。
开美容院需要解决的问题二：顾客定位不明确
开美容院之前，就要给美容院的顾客群体做好定位，是针对什么层次的顾客？什么年龄段的顾客？很多美容院都把自己的顾客定位为有钱人，所以价格也略高，他们都认为只有有钱人才会进美容院，成为自己的目标顾客。这个想法对不对我们先不说，就算正确，那么我们也不能不顾顾客认为的合理的价格，一味的追求高价格，搞利润。这样只会让自己失去很多顾客。一些美容院也会有自己的顾客档案管理手册，一些目标顾客看起来很庞大，可是真正落到实处的，成美容院的顾客的，还是少之又少。有的就算偶尔来美容院消费，也没有形成习惯，顾客还是流失了。
当然也有一些美容院专注于所谓的“低端”市场，把美容院的价格定的很平民化，可是还是没办法获得足够多的顾客，也没有办法形成有效的业绩，客单价永远都上不去，所以也不得不面临着新的选择。
开美容院需要解决的问题三：盈利模式不明晰
现在的美容院由于开发新顾客困难，老顾客流失率高，顾客不断减少，可是如何获得业绩呢？一些美容院于是向顾客推销大项目，努力提高客单价，也就是说把一个顾客身上的价值完全开发出来，获得一时的利益。而不是寻找一种平稳的盈利模式来获得长远的发展。这是一种非常错误的盈利模式，这说到底就是一种杀鸡取卵的行为，这样的美容院是无法获得长久的发展的，最后只会越做越难，甚至关门大吉都是可能的。
会员流失率偏高：最近我们为一家中等规模的美容院进行深入的顾客研究，发现超过90%的“富人顾客”认为价格与回报并不相称，还有超过98%的顾客表示有过被推销“昂贵产品或项目”的经历，并对这种行为表示反感。这实在是一种很差劲的消费体验，这也是导致会员流失率偏高的主要原因。九洲营销顾问公司专家赖锠逸有一句名言“真正的大生意是能够留住和不断积累顾客的生意”，而中国大多数的美容院显然与此背道而驰。
开美容院需要解决的问题四：顾客流失率高
前段时间我通过调查一部分美容院，对他们的顾客进行了深入的调查，发现绝大多数顾客认为美容院的价格过高，和他们获得的服务不对等。还有顾客认为他们经常有被推销的经历，他们表示这些都严重的了他们的感情。这些都是美容院存在的问题，我们不能回避，顾客对这种很差的销售模式是不喜欢的，也是顾客为什么会流失的根本原因。记得有一位行业资深人士曾经说过：真正做大生意的人能够留住自己的老顾客，并不断积累新顾客。但是，现在的美容市场现场是了这一原则的。
开美容院需要解决的问题五：如何获得顾客的信任
美容院夸大宣传，夸大美容效果，实现推销，过度销售，甚至还有欺客诈客等不良行为，大大降低了美容院在顾客心中的形象，导致顾客对美容院不信任，在这种前提下，顾客又何谈消费呢？但是美容还是有很多顾客需要的一种服务，只要顾客存在需求，美容院就还是有的空间的，而且随着市场的发展，人们的美容需求也会逐渐增多，但是顾客的消费也会逐渐趋于。如何获得顾客的信任？除了美容院要改正自己存在的问题，并且努力提高服务质量，市场发展的规律，这样才不会被市场所淘汰。
中国的美容行业发展过快，尤其是近几年来更是迅猛发展，无论是什么，过快的发展都是不合理的，动车开快了还出轨呢，何况是一个行业呢？但是只要我们这些从业人士能够意识到问题，及时加以调整和规避，积极是做出调整，努力满足顾客的需求，我相信，美容行业还是能够步入正规，进入一个良性有序的发展道上来的。
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