描述：Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便toso旗舰店对您的所购产品跟进服务。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，toso旗舰店的宝贝在快递途中的事情toso旗舰店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，toso旗舰店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q:买到toso旗舰店的商品不喜欢怎么办？
A:请联系我们，我们会真诚的为您解决问题。
Q：如果发起交易？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起申请
Q:关于商品品题？
A:toso旗舰店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样toso旗舰店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,toso旗舰店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！如代购行为已既成事实,为中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系toso旗舰店.
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，toso旗舰店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去toso旗舰店的专柜购买。
Q:如何知道我的货是否已经发出？
A:付款后的订单我们会在48小时内发货，周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出，下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号，您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单toso旗舰店会另行通知。需要注意的是，参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS，不接受订单拆分。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责？
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。
上海市黄浦区买家0：
质量很好，非常不错!
评论时间：2015年05月29日
武鸣县买家：
toso旗舰店发货相当快~服务也很好!~还会在来买的
评论时间：2015年05月29日
杭州市买家0：
真是很值得哦 什么都很好
评论时间：2015年05月29日
淮安市买家：
可美可美~~质量很好~就是里面的杯小了点~其他很perfect
评论时间：2015年05月29日
丽水市莲都区买家：
东西很实惠哦,支持卖家
评论时间：2015年05月29日
营口市买家0：
发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞
评论时间：2015年05月29日
忻州市买家：
很不错的toso旗舰店，很有耐心~东东也超好呢~
评论时间：2015年05月29日
大同市买家：
本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、
评论时间：2015年05月29日
承德市双滦区买家8：
比之前买过的低档货质感要好很多，这个价很值
评论时间：2015年05月29日
静海县买家：
toso旗舰店掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。
评论时间：2015年05月29日