Q:如果快递三天内还没达怎么办？
A:请直接联系柏妮西亚美容美体店的售后服务，并且报上快递公司及单号，柏妮西亚美容美体店会帮你咨询详细情况。
Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去柏妮西亚美容美体店的专柜购买。
Q:收到柏妮西亚美容美体店商品有质量问题怎么办？
A:柏妮西亚美容美体店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。
Q:柏妮西亚美容美体店发货前声明
A:在发货之前和买家声明卖家推荐的快递，假如买家觉得这家快递不好，可以再次说明柏妮西亚美容美体店是和这家快递公司合作的，在费用上是比较便宜的，如更改物流，那快递费用要高些，再看买家的意见，基本上买家是能够理解并接受的。
Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,柏妮西亚美容美体店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！如代购行为已既成事实,为中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系柏妮西亚美容美体店.
Q：如何举报不良信息？
A：举报方可到具体的商品详情页面，点击右上方的“举报中心”—“举报此商品”字样发起。柏妮西亚美容美体店应自检商品，若确实违规，请及时下架，无需，待系统再次核实即可。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，柏妮西亚美容美体店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q:如何查询快递送货情况？
A:请进入我的帐号，已买到的宝贝里查询到快递公司名称及单号。然后上快递公司网站输入单号就可以查询。凡网上银行客户，收货后请于24小时内确认收货，方便柏妮西亚美容美体店对您的所购产品跟进服务。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，柏妮西亚美容美体店的宝贝在快递途中的事情柏妮西亚美容美体店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，柏妮西亚美容美体店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q:快递公司网址及常用电话？
A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185
成都买家：
东西挺好的，就是包装太差了！
评论时间：2015年01月30日
徐州买家：
很实在的一款商品，对柏妮西亚美容美体店的服务非常满意！
评论时间：2015年01月30日
济宁买家：
看着 很不错
评论时间：2015年01月30日
杭州买家：
很不错的，赞一个！
评论时间：2015年01月30日
买家：
很漂亮，合适，好评！
评论时间：2015年01月30日
买家：
这价钱，还是可以的，实惠！
评论时间：2015年01月30日
洛阳买家：
不错，送的小礼物也很好！
评论时间：2015年01月30日
买家：
宝贝收到了，还行。我觉得大概可以是90分吧，不过朋友们都说还好。
评论时间：2015年01月30日
买家：
质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
评论时间：2015年01月30日
广州买家：
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2015年01月30日